Termos de Serviço | WoodOrça+

Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao WoodOrça+! Estes Termos de Serviço constituem um contrato legal entre você ("Usuário" ou "Cliente") e a LB Design Cursos, CNPJ 29.241.887/0001-91, com sede em Jacareí/SP, responsável pela plataforma WoodOrça+ ("nós" ou "Plataforma").

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar nossos serviços, você declara que:

Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos
Tem capacidade legal para celebrar este contrato
Possui idade mínima de 18 anos ou age com autorização de responsável legal
Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas

Importante: Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize nossos serviços. O uso continuado implica aceitação integral das condições aqui estabelecidas.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Definições

Plataforma: sistema WoodOrça+, incluindo site, aplicação web e todos os serviços relacionados
Usuário/Cliente: pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza a Plataforma
Titular: usuário principal responsável pela conta e assinatura
Membro de Equipe: colaborador convidado pelo Titular para acessar a Plataforma com credenciais próprias e perfil de permissão específico
Plano: modalidade de assinatura escolhida pelo Usuário (Mensal ou Anual)
Add-on: recurso opcional contratado além do plano base (ex: Assistente de IA, membros extras)
Orçamento por PDF (IA): recurso que analisa arquivos enviados pelo Usuário para sugerir uma estrutura inicial de orçamento, sempre sujeita à revisão humana
Wood Coin ou Crédito de PDF: unidade utilizada exclusivamente para cada análise iniciada no Orçamento por PDF (IA)
Conteúdo do Usuário: dados, informações, imagens e materiais inseridos pelo Usuário na Plataforma

Descrição dos Serviços

O WoodOrça+ é um sistema de orçamentos e gestão desenvolvido para profissionais e empresas do setor de marcenaria, móveis planejados e design de interiores.

3.1. Funcionalidades Oferecidas

Criação e gestão de orçamentos profissionais (por itens, por m², por projeto)
Orçamento Pro por Engenharia: orçamento detalhado com cálculo de chapas, nesting 2D e precificação por componente
Assistente de IA: geração e edição de orçamentos com inteligência artificial (disponível nos planos com IA ou como add-on)
Orçamento por PDF (IA): análise de PDFs e projetos para sugerir ambientes, módulos, medidas e materiais para revisão pelo Usuário
Cadastro de produtos, materiais e serviços
Geração de documentos em PDF (orçamentos e contratos)
Gestão de clientes e histórico de orçamentos
Painel de produção para acompanhamento de pedidos
Personalização com logotipo e dados da empresa
Relatórios e análises de desempenho financeiro
Gestão de equipe com múltiplos usuários e perfis de acesso
Acesso multiplataforma (computador, tablet, celular)

3.2. Natureza do Serviço e Responsabilidade pela Conferência

O WoodOrça+ é uma ferramenta de cálculo e apoio à gestão. Os valores, medidas e composições exibidos são calculados a partir de parâmetros fornecidos e configurados pelo próprio Usuário (preço de materiais, margem de lucro, impostos, mão de obra, ferragens e demais custos cadastrados). É obrigação do Usuário conferir e validar cada orçamento antes de enviá-lo, apresentá-lo a um cliente ou utilizá-lo para qualquer fim comercial, incluindo a exatidão das medidas, materiais, quantidades, preços e condições comerciais.

O WoodOrça+ não se responsabiliza por:

Erros decorrentes de parâmetros, preços, medidas ou dados incorretos, desatualizados ou incompletos inseridos ou configurados pelo Usuário;
Prejuízos comerciais, financeiros ou contratuais decorrentes de orçamento enviado ao cliente final sem a devida conferência pelo Usuário;
Sugestões, extrações ou interpretações geradas pelo Assistente de IA a partir de documentos (PDF) ou texto informado pelo Usuário — a IA auxilia na leitura e organização de dados, mas nunca decide preço nem substitui a conferência humana; toda medida, material ou valor sugerido pela IA deve ser revisado antes de ser usado no orçamento final;
Divergências entre o orçamento gerado e a execução real do projeto, causadas por alteração de escopo, preço de mercado ou fatores não informados ao sistema.

Esta isenção não afasta a responsabilidade do WoodOrça+ por defeito comprovado do próprio sistema de cálculo (erro de fórmula ou falha técnica do software), que permanece sujeita à limitação de responsabilidade prevista na Seção 10.

Cadastro e Conta

4.1. Requisitos para Cadastro

Ser maior de 18 anos ou emancipado legalmente
Fornecer e-mail válido e acessível
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas

4.2. Responsabilidades da Conta

Manter a confidencialidade de seu login e senha
Todas as atividades realizadas em sua conta e pelas contas dos membros de equipe convidados
Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
Manter seus dados cadastrais atualizados

4.3. Conta Titular e Membros de Equipe

Cada conta titular é pessoal e intransferível. O Titular pode, dentro dos limites do seu plano, convidar membros de equipe (funcionários, sócios ou colaboradores) para acessar a Plataforma com credenciais próprias e perfis de permissão específicos (Operador/Vendedor, Financeiro, etc.).

É vedado:

Criar múltiplas contas titular para o mesmo CPF/CNPJ
Ceder, vender ou transferir a conta para terceiros fora das regras de equipe
Compartilhar as credenciais do titular diretamente com terceiros (utilize o módulo de equipe)

Atenção: O compartilhamento indevido de credenciais do titular pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem direito a reembolso. Para múltiplos acessos, utilize o módulo de Gestão de Equipe disponível na plataforma.

Planos e Pagamentos

5.1. Planos Disponíveis

Plano	Valor	Cobrança	Membros incluídos
Mensal	R$ 49,90/mês	Mensal	1 administrador + 1 colaborador
Anual (PIX)	R$ 229,90/ano	Anual à vista	1 administrador + 3 colaboradores
Anual (Cartão)	R$ 269,90/ano	Anual à vista ou parcelado	1 administrador + 3 colaboradores

* Valores sujeitos a alteração. Consulte a página de planos para valores sempre atualizados. Membros adicionais podem ser contratados por valor adicional conforme tabela vigente.

5.2. Add-ons e Recursos Adicionais

Assistente de IA: geração de orçamentos com inteligência artificial, disponível como add-on mensal ou incluso em determinados planos
Membros extras de equipe: usuários adicionais além dos incluídos no plano, cobrados por membro/mês

5.3. Créditos do Orçamento por PDF (IA)

Cada análise iniciada no Orçamento por PDF (IA) consome 1 Wood Coin. O período de teste recebe 1 crédito; o plano mensal inclui 5 créditos por ciclo mensal; e os planos anuais incluem 10 créditos por ciclo mensal. A franquia é renovada a cada ciclo aplicável, não acumula e pode ser alterada mediante comunicação prévia. Créditos de PDF são exclusivos desse recurso e não substituem ou representam saldo financeiro.

5.4. Período de Teste Gratuito

Não é necessário cartão de crédito para iniciar o teste
Sem compromisso ou cobrança automática ao final do teste
Conversão para plano pago é opcional

5.5. Formas de Pagamento

Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) — processado pela Asaas
PIX — processado pela Woovi

5.6. Renovação Automática

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio. Você será notificado antes da renovação.

5.7. Reajuste de Preços

Os preços podem ser reajustados anualmente com base no índice IGPM/FGV ou outro índice oficial. Alterações serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.

5.8. Política de Reembolso

Direito de arrependimento (todos os planos): em até 7 dias corridos após a primeira contratação, você tem direito a reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa (Art. 49 do CDC)
Após os 7 dias iniciais, o cancelamento interrompe a renovação, mas não há reembolso proporcional do período já pago em curso
O direito de arrependimento e demais direitos do consumidor serão observados conforme a legislação aplicável a cada contratação

Garantia: Se você não ficar satisfeito, pode cancelar a qualquer momento. Nos primeiros 7 dias após a contratação, garantimos reembolso integral, em qualquer plano.

Regras de Uso

6.1. Uso Permitido

Criar orçamentos para sua atividade profissional de marcenaria
Gerenciar clientes, produtos e serviços
Gerar relatórios e análises do seu negócio
Exportar documentos para uso próprio
Convidar membros de equipe dentro dos limites do plano contratado

6.2. Condutas Proibidas

Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros
Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos
Tentar acessar áreas restritas ou contas de outros usuários
Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar o sistema
Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo da plataforma
Utilizar robôs, scrapers ou ferramentas de automação não autorizadas
Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma
Transmitir vírus, malware ou código malicioso

6.3. Consequências de Violações

Advertência formal
Suspensão temporária da conta
Cancelamento definitivo sem direito a reembolso
Medidas legais cabíveis, incluindo indenização por danos

Propriedade Intelectual

7.1. Direitos do WoodOrça+

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma pertencem exclusivamente ao WoodOrça+, incluindo marca, logotipo, código-fonte, algoritmos, design, textos e bases de dados.

7.2. Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a plataforma conforme estes Termos. Esta licença não inclui direito de modificar, copiar, distribuir ou criar obras derivadas do sistema.

Conteúdo do Usuário

8.1. Propriedade do Conteúdo

Você mantém a propriedade de todo conteúdo que inserir na plataforma: dados de clientes, orçamentos, catálogo de produtos, imagens e logotipos da sua empresa.

8.2. Licença Concedida ao WoodOrça+

Ao inserir conteúdo, você nos concede licença para armazenar e processar seus dados para prestação do serviço, realizar backups e utilizar dados anonimizados para melhorias e estatísticas.

8.3. Exportação de Dados

Você pode solicitar a exportação de seus dados a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD (direito à portabilidade).

8.4. Arquivos de terceiros e compartilhamento de propostas

O Usuário declara possuir os direitos, permissões e base legal necessários para inserir, enviar ou compartilhar PDFs, imagens, plantas, dados de clientes, logotipos e demais conteúdos de terceiros. Ao compartilhar proposta, PDF, link público, e-mail, WhatsApp ou outro canal disponibilizado pela Plataforma, o Usuário é responsável por conferir o conteúdo, definir os destinatários autorizados e observar suas obrigações comerciais e de proteção de dados.

Disponibilidade e Suporte

9.1. Disponibilidade do Serviço

Buscamos manter disponibilidade mínima de 99% ao mês. Podem ocorrer manutenções programadas (comunicadas com antecedência) ou emergenciais para correção de falhas críticas.

9.2. Suporte ao Cliente

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (12) 99140-7043
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Limitação de Responsabilidade

10.1. Isenções

Além das isenções específicas sobre conferência de orçamentos detalhadas na Seção 3.2, o WoodOrça+ não se responsabiliza por indisponibilidade causada por fatores externos, danos indiretos, incidentais ou consequenciais, perda de lucros ou ataques cibernéticos de terceiros.

10.2. Limite de Indenização

Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade total estará limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses de assinatura.

Esta limitação não se aplica a direitos garantidos por lei que não podem ser renunciados, como os previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Cancelamento e Rescisão

11.1. Cancelamento pelo Usuário

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel de configurações ou por e-mail
O acesso permanece ativo até o fim do período pago
Não há multas ou taxas de cancelamento

11.2. Cancelamento pelo WoodOrça+

Podemos suspender ou cancelar sua conta em caso de violação destes Termos, inadimplência superior a 30 dias, uso fraudulento ou ordem judicial.

11.3. Efeitos do Cancelamento

Seus dados serão mantidos por 30 dias para possível reativação
Após 30 dias, os dados serão excluídos permanentemente
Você pode solicitar exportação dos dados antes da exclusão

11.4. Encerramento do Serviço

Caso o WoodOrça+ encerre suas operações, usuários serão notificados com antecedência mínima de 60 dias, com período para exportação de dados e reembolso proporcional dos valores pagos antecipadamente.

Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por aviso na plataforma e por e-mail. O uso continuado após o prazo implica aceitação das alterações.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Jacareí/SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao Judiciário, as partes se comprometem a buscar solução amigável através de contato direto com nosso suporte ou mediação, se necessário.

Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos:

LB Design Cursos — WoodOrça+

CNPJ: 29.241.887/0001-91

Sede: Jacareí/SP

E-mail Geral: [email protected]

Suporte: [email protected]

WhatsApp: (12) 99140-7043

Site: www.woodorcaplus.com.br